よくある質問と注意事項

返却について

いいもり店での返却はできません。店舗が異なるため、貸出店舗への返却をお願いいたします。

申込キャンセル・変更について

申込キャンセルのご連絡は不要です。変更についてはレンタル受付にて直接お伝えください。レンタル品の貸出が行われない限り、料金は発生いたしません。

申込システムについて

当システムは「予約」ではなく「事前申込受付」となります。事前にお客様の情報を入力していただくことで、当日の手続きが迅速になり、待ち時間を短縮して、より早くギアを受け取ることができます。特定のギアを予約するわけではありませんが、十分な在庫を確保しておりますのでご安心ください。

乗り換え料金について

レンタル品の乗り換え（アイテムチェンジ）を行う場合、1回につき2,000円の手数料を頂戴いたします。

返金について

お客様都合による返金は承っておりません。予めご了承ください。

荷物のお預かりについて

店内でのお荷物預かりは行っておりません。1階の有料ロッカーをご利用ください。

対応言語について

日本語・英語・中国語での対応が可能です。お気軽にお声がけください。

延長・乗り換えの手続きについて

レンタル延長やアイテムチェンジをご希望の場合は、返却予定時刻の1時間前までにレンタル受付にてお手続きください。

ビンディングのレンタルについて

ビンディングのみのレンタル、またはレンタル板からビンディングを取り外しての貸出は行っておりません。

スキー板の種類について

Salomon とAtomicを中心に取り揃えております。初心者の方には On piste 用の板を用意しております。中上級者には All Mountain 用の板がお勧めいたします。

スノボ板の種類について

Burtonの板を取り扱っております。主に初心者向けの板を取り揃えております。また今季からターンを楽しまれる初中級者向けの板（Radius) も取り扱っております。スノボードのスタンス幅は変更不可のためご注意ください。

取扱いアイテムについて

当店では「ファンスキー」「スノースクート」のレンタルは行っておりません。あらかじめご了承ください。

リーシュコードの着用について

安全確保のため、スノーボードをご利用の際は必ずリーシュコードを装着してください。未着用による事故・紛失については責任を負いかねます。

レンタル品の返却について

レンタル品の返却はご利用最終日のみ承っております。途中返却による返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

長期間レンタルのお客様へ安全確認のお願い

長期間レンタルをご利用のお客様につきましては、使用状況により板のビンディングが緩む場合がございます。
滑走前には必ずビンディングの状態をご確認いただき、安全を確保したうえでご使用くださいますようお願いいたします。
万が一、緩みや不具合が見られる場合は、スタッフまでお気軽にお申し付けください。皆様の安全な滑走のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。